Коды ошибок стиральных машин Самсунг

Коды ошибок стиральных машин Самсунг (Samsung)

Коды ошибок для:

Машин с дисплеем

Машин без дисплея

Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем

Индикация на дисплее Код ошибки Что значит ошибка Причина ошибки Как устранить ошибку
5e 5E
5c 5C
E2 E2
Не сливается вода из машины.
  • Засорился сливной шланг;
  • Засор в канализации;
  • Засорились шланги внутри машины;
  • Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр);
  • Согнут или сдавлен сливной шланг;
  • Не работает сливной насос;
  • Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).
  • Засорился сливной шланг;
  • Засор в канализации;
  • Засорились шланги внутри машины;
  • Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр);
  • Согнут или сдавлен сливной шланг;
  • Не работает сливной насос;
  • Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).
H1
H2
HE
HE1
HE2
HC
HC1
HC2
E5 E5
E6 E6
 Не нагревается вода.
  • Неправильно подключили машину к электросети;
  • Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
  • Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.
Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше.

Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.
Есть несколько причин:

  • Неправильно подключили машину к электросети;
  • Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
  • Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.
4e 4E
4C 4C
e1 E1
 Не заливается вода в машину.
  • Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;
  • Согнут или сдавлен заливной шланг;
  • Засорился заливной фильтр-сеточка;
  • Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».
 4c2  4C2  В машину заливается горячая вода — выше 50 °С.  Заливной шланг подключен к крану горячей воды.  Убедитесь, что заливной шланг – по которому заливается вода в машину – подключен к крану холодной воды.

Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину.

sud SUD
sd 5D (SD)
 В баке слишком много пены.
  • Положили слишком много порошка;
  • Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат;
  • Положили некачественный или поддельный порошок.
 Не отключайте стиральную машину. Когда пена осядет, стиральная машина автоматически продолжит стирку. Чтобы ускорить процесс, нажмите кнопку «Старт/Пауза»

После окончания стирки прочистите сливной фильтр.

ue UE
ub UB
e4 E4
 Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
  • Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;
  • В машине мало вещей: одна или две;
  • В машине слишком много белья.
 Загружайте минимум 3-4 вещи.

Установите скорость отжима 400 об/мин или запустите стирку без отжима.

Загружайте вещи из похожих материалов.

Загружайте не больше 2-х кг для одной стирки. Установите скорость отжима 800 об/мин.

Максимально загружать машину можно только на режиме «Хлопок». Чтобы узнать, как правильно загружать машину, просмотрите раздел «Обзор/ Таблица циклов» в руководстве пользователя.

le LE
lc LC
e9 E9
 Из машины самопроизвольно сливается вода.
  • Низко лежит сливной шланг;
  • Сливной шланг неправильно подключили к канализации;
  • Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.
3e 3E
3Е1
3Е2
3Е3
3Е4
3c 3C
3C1
3C2
3C3
3C4
ea EA
 Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.
  • Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья;
  • Не работает электродвигатель.
 Для проверки запустите любую программу без белья и порошка.

Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.

Если ошибка опять появилась
вызовите мастера

uc UC
9c 9C
 Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое).  На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.  Если подключение стиральной машины к электросети выполнено верно и напряжение в сети стабильное, то появление на дисплее сообщения «UC» / «9C», может означать неисправность техники.

вызовите мастера

de DE
DE1
DE2
dc DC
DC1
DC2
ed ED
 Дверца люка не закрыта.
  • Неплотно закрыта дверца люка;
  • Не работает механизм закрытия дверцы люка.
 Повторное появление ошибки свидетельствует о наличии неисправности.

В этом случае потребуется выезд специалиста сервисной службы.

 dc3  DС3  Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается.
  • Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»;
  • Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».
Если дверца закрыта:

  1. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выключить машину;
  2. Подождите несколько секунд;
  3. Нажмите кнопку «Питание», чтобы включить машину;
  4. Запустите пустую стиральную машину на любом режиме.
  5. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.Если ошибка опять появилась – звоните
   DDC  Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки.  Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».

Дверцу «Add Door» нельзя открыть:

если температура внутри барабана выше 50 °С.

если установлена блокировка от детей (на дисплее горит индикатор замка).

le1 LE1
lc1 LC1
 На дно машины попала вода.
  • Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден);
  • Вытекает вода из бункера (контейнера) для порошка;
  • Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг;
  • Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).
Звоните мастеру
te TE
TE1
TE2
TE3
tc TC
TC1
TC2
TC3
TC4
ec EC
 Нет сигнала от датчика температуры.  Поврежден датчик или его проводка.  Звоните мастеру
0e 0E
0f 0F
0c 0C
e3 E3
 В машине слишком много воды.
  • Неправильно подключен сливной шланг к канализации;
  • Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.
 Оформите заявку на ремонт.
1e
1c 1C
e7 E7
 Нет сигнала от датчика уровня воды.  Поврежден датчик или его проводка.  Оформите заявку на ремонт.
be BE
BE1
BE2
BE3
bc2 BC2
eb EB
 Не работают кнопки / кнопка на панели управления.  Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. Оформите заявку на ремонт.
ae AE
ac AC
ac6 AC6
 Ошибка связи.  Нет сигнала между платами управления.
  • Отключите стиральную машину кнопкой «Питание».
  • Отключите машину от розетки.
  • Через 15 секунд включите машину и запустите тот же режим стирки.
  • Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.Если ошибка опять появилась – позвоните.
ce CE
ac AC
ac6 AC6
 Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.  Заливной шланг подключен к крану горячей воды.  Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, — позвоните мастеру.
8e 8E
8E1
8c 8C
8C1
 Не работает датчик вибрации «VRT+».  Поврежден датчик или его проводка.  Оформите заявку на ремонт.
 ee  EE  Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).  Поврежден датчик или его проводка. Оформите заявку на ремонт.
fe FE
fc FC
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). Не работает вентилятор / фен сушки. Оформите заявку на ремонт.
sdc SDC Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). Не работает автоматический дозатор. Оформите заявку на ремонт.
6c 6C Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). Не работает привод или проводка автоматического дозатора. Оформите заявку на ремонт.
2h 2H
3h 3H
4h 4H
 Оставшееся время до конца стирки.  Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.).

Важно!

Не путайте индикацию 2H с сообщением H2 (ошибка нагрева).

Индикация не является ошибкой, это обозначение времени (более 99-ти минут до окончания стирки). Дисплей стиральной машины рассчитан только на два сегмента (символа), поэтому показать значение 100 и более минут он не может.

 hot  Hot  Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья).  Температура внутри барабана выше 70 °C.  Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.
a0 A0…A9
B0
C0
D0
E0
Включен заводской тестовый режим. Включен заводской тестовый режим. Одновременно нажмите и подержите кнопки: «Температура» + «Опция» («Опции») 10 секунд. Сообщение пропадет с экрана.
clb CLB
cb Cb
_ _ _ «_ _ _»
Запущен режим «Калибровка». Запущен режим «Калибровка». Инструкция
 pof  PoF  Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).  Во время стирки отключили электричество.  Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки.
Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.
 bc  BC  Машина не может запустить мотор.  Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.  Оформите заявку на ремонт.

Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея

Какие индикаторы загораются

Белый цвет – индикатор горит
Черный цвет – индикатор не горит
Код ошибки Что значит ошибка Почему появилась ошибка Как устранить ошибку
4eЗагораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. 4E
4C
E1
Не заливается вода в машину.
  • Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;
  • Согнут или сдавлен заливной шланг;
  • Засорился заливной фильтр-сеточка;
  • Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».
Инструкция
5eЗагораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.
5C
E2
Не сливается вода из машины.
  • Засорился сливной шланг;
  • Засор в канализации;
  • Засорились шланги внутри машины;
  • Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр);
  • Согнут или сдавлен сливной шланг;
  • Не работает сливной насос;
  • Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).
Инструкция
0eЗагораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. 0E
0F
OC
E3
В машине слишком много воды.
  • Неправильно подключен сливной шланг к канализации;
  • Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.
Инструкция
ueЗагораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. UE
UB
E4
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
  • Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;
  • В машине мало вещей: одна или две;
  • В машине слишком много белья.
Инструкция
heЗагораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. HE
HC
E5
E6
Не нагревается вода.
  • Неправильно подключили машину к электросети;
  • Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
  • Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.
Инструкция
e5Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
deЗагораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. DE
DC
ED
Дверца люка не закрыта.
  • Неплотно закрыта дверца люка;
  • Не работает механизм закрытия дверцы люка.
Инструкция
1eЗагораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры.
1C
E7
Нет сигнала от датчика уровня воды. Поврежден датчик или его проводка. Инструкция
4c2Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. 4C2 В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. Заливной шланг подключен к крану горячей воды. Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. LE
LC
E9
Из машины самопроизвольно сливается вода.
  • Низко лежит сливной шланг;
  • Сливной шланг неправильно подключили к канализации;
  • Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода;
  • Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении).
Инструкция
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) Поврежден датчик или его проводка. Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
beЗагораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. BE Не работают кнопки / кнопка на панели управления. Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
teЗагораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. TE
TC
EC
Нет сигнала от датчика температуры. Поврежден датчик или его проводка. Инструкция

 

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить